カスハラ人間

先日、平日のお昼に某有名な牛丼屋さんにて

1人でカウンターで食べていた時に

隣の方から「オイ!店員!〇〇と〇〇な!」っと怒っているような声

思わず、「怖いお仕事をしている人かなぁ」とチラミをしたら

ひょろひょろで腕も細い普通のサラリーマン風のオジさん。。。

きっとその人はお客は神っと思っているのか

自分は客だから高圧的な態度でも良いっと思っているのか

過去に接客業をしたことが無いのか、ただの変な人なのか。。。

自分が似たような状況でお店や会社の立場だったら、

絶対にサービスもしないし、安くもしないし、

何かいい方法やプランがあっても提案しない。

 

よく、男性でも女性でもお店に入ってお店の店員に

高圧的な言動や態度を取る人がいますが

それはその相手と結婚したら将来的に自分に取られる態度です。

(若いカップルへのアドバイス☆)

 

カスハラが社会問題化し、2025年6月に法改正が行われ、

企業等に防止措置が義務化されました。

うちの会社もヤバイお客に対しては

・断ってヨシ! 

・売らなくてヨシ!

変な客からの無理した売上げより、

ゼスト社員一人一人の方が100万倍大事です!

 

 

2件のコメント

  1. ガーベラさんへ
    ほんとに世の中いろいろ勘違いしてる人がいますよね~

  2. そんな人がいるんですね、驚きです。
    見ている側も嫌な気持ちになりますね。
    以前、某飲食店にてカウンターでおぼんを受け取ってすぐに
    自分の不注意でひっくり返した方(60代くらい)がいました。
    一部始終見てましたが、その方はずっと無言でした。
    「すみません」くらい言えないのでしょうかね❓
    スタッフの方は「お怪我はございませんか❓」と話しかけ
    片づけていました。
    新しい食事を提供された時も無言のまま。
    世の中いろんな人がいますね。

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