東北物語No.11

こんばんわ!
東北営業所スパニエルです!
本日仙台で初雪観測!
確かに帰り降ってました。
寒いです。激さむでした。
北海道には比べものにならないかもしれませんが
気をつけて運転したいと思います!
お昼休憩の出来事
コンビニで車を止めてご飯を食べていたら
バックしてくる車が…
駐車するんだろうと思っていましたが
異様に近い。
「え。ちょ。ちょっと!!!」
車が揺れて。「はぁー?」声に出ました。笑笑
ソフトにふわっとほんとにむにゅっと
ぶつけられました。
気持ちを鬼にして降りていき車を見たら
傷がなくヨカッタァと思った瞬間鬼ではなくなり
急いで降りてきたおじさんが言いました。
「ぶつかりました???!!!
すみません。ぼーっとしてて…」
傷も付いてないし私もそこは笑顔で返しましたが。
ぼーっとしててって何ですかね~~
なんか。ダメですよね?( ̄▽ ̄)
私だったから良かったものの~~
いけてるお兄ちゃんの車にぶつけてたら
あのおじさんは危機を迎えてたと思います。
私も鬼になりきれず。終わってしまったことは仕方ないですが
きちんと怒った方が良かったのですかね~~?
仙台に来て車運がありません!
ヨーグルトかけられてるし
当て逃げされるし…車壊れるし!!!
今回もぶつけられるし。。。
無駄に外に出るのはやめようと思います!笑笑
仕事の方は返却が増えてきて
出荷物も途切れることなく
コンスタントに入ってくる状況です!
返却の処理をしてて思うことは
業務の時外でやるのも大変だったけれど
営業の人たちもすごい大変ということです!
本社の時から思っていましたが
全て揃って返ってくることはそれほどなく。。。
私はまだ電話も慣れていないので
お客様にどう説明しようと頭の中はフル回転です。
100パーセントお客様の返却忘れということもないので
しっかり返却物を確認しながら対応していきたいと思います。
電話対応も3ヶ月が経ち何人かのお客様には
丸谷さん!と名前を覚えてもらえるようになりました(^^)
電話は相手の姿が見えないし
声のトーンや語尾の強弱、言葉遣いをしっかり聞き取って
相手が今どんな状況でどんな雰囲気でということを
読み取ることを心がけています。が。
まだまだ未熟者です。
どんな状況や心境でも
自分が明るくハキハキ喋ることを意識しながら
これからも頑張っていきたいと思います!

4件のコメント

  1. 24さん→
    え~!?割られてしまったんですか???
    常務→
    まだ2年目ではなくもう2年目だと
    思っています!
    青森方面はやっぱりなまりが強い気がします!
    でもなんとか聞き取れてます!
    オダチ屋Dさん→
    買い物してる間にやられました笑
    オダチ屋Dさん!忙しいと思いますが
    しっかり寝てくださいね!!!

  2. よく社会人2年目で、そこまで考えて電話対応できるね
    東北弁は聞き取れるようになったかな?

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