東北物語No.11

こんばんわ！
東北営業所スパニエルです！
本日仙台で初雪観測！
確かに帰り降ってました。
寒いです。激さむでした。
北海道には比べものにならないかもしれませんが
気をつけて運転したいと思います！
お昼休憩の出来事
コンビニで車を止めてご飯を食べていたら
バックしてくる車が…
駐車するんだろうと思っていましたが
異様に近い。
「え。ちょ。ちょっと！！！」
車が揺れて。「はぁー？」声に出ました。笑笑
ソフトにふわっとほんとにむにゅっと
ぶつけられました。
気持ちを鬼にして降りていき車を見たら
傷がなくヨカッタァと思った瞬間鬼ではなくなり
急いで降りてきたおじさんが言いました。
「ぶつかりました？？？！！！
すみません。ぼーっとしてて…」
傷も付いてないし私もそこは笑顔で返しましたが。
ぼーっとしててって何ですかね～～
なんか。ダメですよね？(￣▽￣)
私だったから良かったものの～～
いけてるお兄ちゃんの車にぶつけてたら
あのおじさんは危機を迎えてたと思います。
私も鬼になりきれず。終わってしまったことは仕方ないですが
きちんと怒った方が良かったのですかね～～？
仙台に来て車運がありません！
ヨーグルトかけられてるし
当て逃げされるし…車壊れるし！！！
今回もぶつけられるし。。。
無駄に外に出るのはやめようと思います！笑笑
仕事の方は返却が増えてきて
出荷物も途切れることなく
コンスタントに入ってくる状況です！
返却の処理をしてて思うことは
業務の時外でやるのも大変だったけれど
営業の人たちもすごい大変ということです！
本社の時から思っていましたが
全て揃って返ってくることはそれほどなく。。。
私はまだ電話も慣れていないので
お客様にどう説明しようと頭の中はフル回転です。
100パーセントお客様の返却忘れということもないので
しっかり返却物を確認しながら対応していきたいと思います。
電話対応も3ヶ月が経ち何人かのお客様には
丸谷さん！と名前を覚えてもらえるようになりました(^^)
電話は相手の姿が見えないし
声のトーンや語尾の強弱、言葉遣いをしっかり聞き取って
相手が今どんな状況でどんな雰囲気でということを
読み取ることを心がけています。が。
まだまだ未熟者です。
どんな状況や心境でも
自分が明るくハキハキ喋ることを意識しながら
これからも頑張っていきたいと思います！