今期入って約二ヶ月。
昨年の手直しの物件がようやくメドがつき
新規の物件もかなり決まってきてます。
そんな中先日施工したお客さんのところでの話なんですけど
施工終了して、挨拶にいくと
「いやーすごい良くなりましたねーありがとうございます!」
と嬉しそうに言ってくれる。
現場から帰る時も、気分がいいし
なによりお客さんが喜んでくれるのは
苦労して施工したかいがあったと思えます!
ただそんな現場ばっかりじゃなく・・・
先日施工した大型物件の所では
「頑張ってくれてるんだけどねー」
と一言。
…..んーなんとも後味が悪い;;
確かに言われたら雑な部分が多く
自分もこれぐらいと思って施工した箇所があったので
ホントにお客さんには申し訳なかったです…。
どのお客さんでも、喜んでもらえる施工をしてきたいと思います!!
後味が悪い…
2件のコメント
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<< (無題)
うれしさ反面、重たさ >>
お客様の目は厳しい
毎日その目に磨かれる環境にあり
それを生かさずしてどうする!
どの現場でも施工の品質が一定レベルをクリアするように品質の管理を行うべき。
その手法を考えて実行するのが管理職の仕事だよ。
現状だと1作業員の範疇を出ていないと思えるんだが。