初めての電話対応

6月から営業の仕事をしているのですが、今日は初電話対応をしました
出るぞと覚悟を決めてから30分ぐらい緊張して無理だああとなってなかなかでれませんでしたが、意を決して受話器を手に取り、自分の名を名乗り担当の者に代わるまでの対応ができたのでよかったです
しかし、緊張で声が震えたり挙動不審になったり自社の人の名前を電話では呼び捨てにする事に慣れずさんを付けてしまっているのでそこを直していきたいと思います
もう電話の音が鳴ったら敏感に反応してしまうようになってしまった、、。
誰よりも受話器を早くとれるよう修行します！